Biz Shizzle: puliendo su marca

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Biz Shizzle: puliendo su marca

Si estás en el negocio, tienes una marca. Esa marca puede ser simplemente USTED o puede ser un producto que está ofreciendo (por ejemplo, Martha Stewart es una marca; Post-Its son una marca; ambas se reconocen por su nombre).

Construir una marca confiable y reconocible es la clave para un negocio sostenible. Después de todo, las personas compran a aquellos que conocen, gustan y en los que confían. (Aunque a veces las personas/marcas cuestionables también tienden a venderse bien. Te estoy mirando a ti, Kardashians).

¿Cómo creas una marca sólida, especialmente si eres nuevo o estás en una carrera inusual (como, ejem, tarot)?

Necesitarás:

Usted o su producto (ya sea que proporcione un servicio o un producto, todo es parte de su marca)
Un logotipo y un eslogan (algo que la gente pueda reconocer)
Tu propia voz auténtica (sin imitadores, por favor)
Presencia (también conocido como ser visto en diferentes lugares)
Buena atención al cliente (siempre se trata de la experiencia del cliente)

Todo se reduce a mostrar su verdadero yo (o producto) y hacerlo con frecuencia. Las personas necesitan ver tu verdadero yo y necesitan verte lo suficiente como para que tu imagen/nombre se grabe en su cerebro. (que suena un poco de ciencia ficción cuando lo piensas).

A lo que se reduce es a representarte a ti mismo de una manera auténtica. Puedes hacer esto siendo claro y honesto con el público:

Tener una foto reciente de usted. Esa vieja foto de 1983 no servirá. Tampoco ese símbolo o personaje de dibujos animados que estás usando para representarte. La gente quiere saber con quién están haciendo negocios. Quieren ver a la persona o personas detrás del producto o la marca.
Habla con tu propia voz. No intente dar aires falsos o imitar a alguien más en su industria. La gente siempre puede detectar cuando alguien está tratando de ser una copia al carbón de otra persona.
Cree un logotipo único junto con un eslogan llamativo. Es posible que desee considerar contratar a un diseñador gráfico y redactor para que lo ayude con esta parte. Una vez más, desea ser diferente de sus pares: sus imágenes y eslóganes deben ser exclusivos de su marca, no una copia débil del trabajo de otra persona.
Asegúrese de ser coherente con su marca (los mismos logotipos, nombre comercial, fotos, etc.) en todas sus plataformas de redes sociales. Todo debe coincidir.

A continuación, considere cuál es su mensaje. ¿Que estás vendiendo? ¿Cómo ayudas a la gente? cual es tu punto de vista? En otras palabras, ¿qué tienes que decir o vender? Si no tiene claro lo que está ofreciendo, la gente no va a cavar para tratar de averiguarlo. Se irán a otro lado.

Una vez que haya identificado su mensaje y su marca, tiene que «salir» con su yo malo. Eso significa que debe aparecer donde le gusta quedarse a su gente potencial.

En el mundo real: conferencias, eventos de networking, reuniones locales.

En el mundo en línea: blogs regulares, blogs invitados, redes sociales, programas de radio en línea, videos de YouTube, clases en línea, empresas conjuntas.

No es difícil encontrar toneladas de lugares para difundir su mensaje. ¡Se creativo! No dejes que la vieja excusa «pero soy introvertida» se interponga en tu camino: soy una chica súper tímida y todavía expongo mi mierda. Solo toma una respiración profunda y salta.

Una vez que comiences a deslumbrar a las personas con tu personalidad asesina y habilidades locas (o productos divertidos), ten en cuenta esta verdad: en última instancia, se trata de hacer conexiones reales y ofrecer un trabajo de calidad. Eso significa formar relaciones sinceras y poner lo mejor de ti en la mesa, cada vez. Resiste la tentación de perder la forma por tus «números». Se trata menos de SEO y más de PERSONAS. Las buenas marcas se dan cuenta de eso y ponen el toque humano y el profesionalismo en cada interacción.

Ahora digamos que usted está yendo bien por un tiempo, pero de repente su marca se desvía. Por ejemplo, tal vez hagas algo realmente malo (como decir algo controvertido que moleste a un montón de tus fans). O un cliente insatisfecho deja una mala reseña en algún sitio. O peor aún, algún troll imbécil comienza a causar problemas en tu blog. ¿A qué te dedicas?

Si la has fastidiado mucho, discúlpate de inmediato. Haga las paces y arregle la situación. Tu disculpa debe ser sentida en el corazón. No señale con el dedo ni invente excusas por su comportamiento. Anímate y haz lo correcto.
Si un antiguo cliente está hablando basura, háblalo cortésmente, una vez. Entonces sigue adelante. Entrar en guerras o de ida y vuelta dañará su marca. (También puede contactar al cliente en privado para ver si puede remediar la situación).
Si está siendo atacado por algún imbécil en línea, no le preste atención ni participe de ninguna manera. Que no vale la pena. Ignorar a los que odian no es fácil, pero es la mejor política. Recuerda, todos tienen derecho a su opinión y no todos te van a amar. Esta bien. Desconéctate de los tuits y dedica toda tu atención a los que aman y apoyan tu trabajo.
Si su situación es grave (escándalo masivo digno de primera plana), considere contratar a un agente de relaciones públicas. Una buena podría ayudarlo a elevar su marca y eliminar con gracia el barro de su nombre.

¿Necesita más información sobre la marca? Echa un vistazo a estos expertos:

Melissa Cassera

shenee howard

anastasia san valentín

Victoria Prozán

jessica kupferman

Un negocio SOSTENIBLE se basa en la buena voluntad, un sólido servicio al cliente, la transparencia y la verdad. Cíñete a esos principios y construirás una marca que perdure.

“Mis marcas son una extensión de mí. Están cerca de mí. No es como dirigir GM, donde no hay apego emocional”. ~ Jay Z

¡Bendiciones!

Hay una

¿Cuáles son sus pensamientos sobre la marca? Me encantaría escuchar tu sabiduría en la sección de comentarios a continuación:

Esperamos que te haya gustado nuestro artículo Biz Shizzle: puliendo su marca
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