Cómo comunicarse realmente: ¡Escucha!

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Cómo comunicarse realmente: ¡Escucha!

Hace varios años, Oprah presentó a un destacado psicólogo a su público televidente. Su nombre es Harville Hendrix. De hecho, sus conceptos eran tan pertinentes que en realidad lo hizo regresar 16 veces más. Escribió varios libros, uno de los cuales fue Conseguir el amor que quieres. También introdujo su propia forma de consejería de relaciones y la llamó Terapia Imago. Básicamente, su teoría establece que inconscientemente elegimos a nuestras parejas para sanar las huellas emocionales de la infancia. Siempre me impresionó su teoría porque creo absolutamente que este ES el caso, pero llegué allí astrológicamente, y como lo atestiguan muchas de las personas que me llaman, a menudo llego allí en mis lecturas. Tuve la oportunidad de experimentar Imago Therapy de primera mano durante una relación estresada propia. Aquí es donde aprendí sobre la Escucha Activa.

Dependemos mucho de la comunicación verbal. Una de mis «citas erróneas» favoritas es que todos hacemos la falsa suposición de que cuando unimos un montón de palabras, la comunicación realmente se lleva a cabo. Me han enseñado en mi entrenamiento de hipnosis que solo alrededor del 20% de la comunicación es verbal. El 80% es no verbal, principalmente a través del lenguaje corporal y la omisión, pero todo esto ocurre en un nivel subconsciente. Me lo señalaron hace años de una manera vergonzosa durante una reunión local de hipnosis. Estaba sentado en un sofá con mi amiga que también era una colega profesional. El orador estaba discutiendo el lenguaje corporal e hizo una sutil referencia a mi amigo y a mí que indicaba nuestro interés personal el uno por el otro. Aparentemente, estábamos telegrafiando en un nivel subconsciente lo que aún no sabíamos en un nivel consciente. De hecho, nuestra relación pasó a un nivel personal unos meses después.

La forma en que nos comunicamos es solo la mitad del problema. La otra mitad es lo que estamos escuchando. Anais Nin escribió una vez: “No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como NOSOTROS somos”. Agregaré que también escuchamos las cosas como somos. Nuestras experiencias han creado un sistema de filtrado, una lente, por así decirlo, a través del cual se interpreta todo lo que escuchamos. Esto interfiere aún más con una comunicación clara. Harville Hendrix era muy consciente de este problema y desarrolló una técnica dentro del proceso Imago para facilitar una comunicación clara entre dos personas en una relación conflictiva. Lo llamó Escucha Activa.

Así es como funciona. Mi pareja me decía cuáles eran sus sentimientos con respecto a un problema de relación que la angustiaba. En cierto momento ella se detenía y me decía: “¿Entiendes?”. Entonces se me pedirá que le repita tanto como sea posible de lo que acabo de escuchar. Si la escuché correctamente, ella continuaría. Si no, lo repetiría. Una vez más ella decía: «¿Entiendes?» Este ciclo continuaría hasta que yo le repitiera precisamente lo que pretendía comunicar. Esto resultó ser un modo de comunicación muy tedioso porque en un caso tuve que repetir un párrafo 6 veces antes de hacerlo bien. No fue una coincidencia que este párrafo en particular haya presionado un botón emocional en mí que me causó una gran angustia. Entonces, mi sistema de filtrado estaba rechazando la información. Eventualmente invertiríamos los roles y yo me encargaría de la comunicación y ella sería la oyente activa.

Hay una razón por la que estoy enfatizando las habilidades para escuchar. Muy a menudo, una persona que llama me repite sin darse cuenta algo que su pareja había dicho, pero la persona que llama no estaba procesando la información de manera adecuada, lo que indica un sistema de filtrado muy poderoso en el trabajo. A menudo escucho: “Estoy tan confundido”. Aunque lo que acabo de escuchar me quedó muy claro. Pero verá, en este caso no estaba viendo la situación a través del sistema de filtrado de ESA persona que llama. Aquí es donde se origina el término “ver el mundo a través de lentes color de rosa”. Todos tenemos esos filtros. Son tanto una necesidad como una carga, pero cuando la comunicación clara es fundamental, realmente ayuda ESCUCHAR.

Esperamos que te haya gustado nuestro artículo Cómo comunicarse realmente: ¡Escucha!
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