Seelenbesitzer – Online-Kommunikation

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Seelenbesitzer – En línea-Kommunikation

Heutzutage kommunizieren die meisten von uns mit unseren Kunden und Kollegen über das Internet.

Es ist bequem, schnell und einfach.

Ich finde es besser als früher, als ich Telefon-Tag gespielt habe, was oft unzählige Stunden meines Tages verschwendete.

Jetzt kann ich eine Y también-E-e correo electrónico schließen und von dort aus fortfahren.

Es gibt jedoch immer noch Spielraum für Fehler, und man kann nicht immer dem Internet oder dem rückläufigen Merkur die Schuld geben. Ja, manchmal gehen Y también-E-mails verloren oder das WLAN fällt aus.

Aber ich habe herausgefunden, dass die größten Schuldigen menschliches Versagen, Desorganisation oder Faulheit sind.

Letzten Monat hatte ich beispielsweise ein großes Missverständnis mit einem Kunden, der versuchte, einen Termin zu vereinbaren.

Er hat meine Y también-Correo falsch verstanden und ich habe seine falsch verstanden.

Am Ende ist ein Programmierfehler aufgetreten, wir konnten das Problem jedoch aufspüren und mit einem neuen Termin beheben.

Das Schöne an Y también-E-mails ist, dass Sie über eine gute schriftliche Aufzeichnung verfügen, um zu sehen, wer den Fehler gemacht hat.

In diesem Fall haben wir es beide getan, aber hauptsächlich ich.

Dies hätte vermieden werden können, wenn Sie die Y también-E-e correo electrónico sorgfältiger gelesen hätten.

Wie können wir diera Kommunikationsprobleme auf ein Minimum beschränken?

Ein einfaches System, Aufmerksamkeit und gute Gewohnheiten.

Hier sind einige Tipps, die Sie beachten sollten:

Beschreiben Sie Ihren Kommunikationsprozess auf Ihrer Website, damit Kunden wissen, was sie erwartet, nachdem sie eine Zahlung geleistet oder einen Termin gebucht haben.
Erstellen Sie eine Dankesseite mit klaren Anweisungen, was der Kunde nach der Zahlung tun muss.
Richten Sie es bei Ihrem Zahlungsabwickler (z. B. PayPal) ein, damit der Kunde nach Abschluss der Transaktion auf die Dankesseite weitergeleitet wird.

Wenn Sie es noch einfacher machen möchten, fügen Sie einen Backlink zu einem En línea-Terminplaner hinzu, damit der Kunde problemlos einen Termin auswählen kann (zur Erinnerung: Ich verwende keinen davon, weil ich meinen Kunden gerne per Y también-E-e correo electrónico abfragen möchte, bevor ich es ihm erlaube). Termin mit mir vereinbaren).
Autoresponder sind eine großartige Möglichkeit, einem Kunden mitzuteilen, dass Sie ihn kontaktieren werden … oder dass Sie nicht in der Stadt sind.
Planen Sie jeden Tag eine Tageszeit ein, zu der Sie auf Ihre Y también-E correos electrónicos zugreifen können.
Es gibt keine Ausreden! Bleiben Sie dort, bis Sie fertig sind.

Ich strebe jeden Tag nach Inbox Zero.

Normalerweise verstehe ich es.

Wenn Sie einen sauberen Posteingang haben, ist es weniger wahrscheinlich, dass eine Y también-Correo im Chaos verloren geht.
Bitte lesen Sie Y también-E-mails SORGFÄLTIG durch.
Wenn etwas nicht klar ist, stellen Sie unbedingt weitere Fragen.

(Memo an mich selbst: Tragen Sie immer Ihre Reluzca, wenn Sie Ihre Y también-E correos electrónicos lesen.)
Der Kunde oder Kollege reagiert nicht? Möglicherweise möchten Sie ein oder zwei Folge-Y también-E-mails senden.
Immer noch kein Glück? Tatsächlich habe ich Briefe verschickt, um Leute zu ermutigen, die für eine Lesung bezahlt haben und sich nicht die Mühe gemacht haben, die Fragen einzusenden oder einen Termin zu vereinbaren.

Eine Notiz per Articulo, meist auf hellgrünem Papier, fällt immer ins Apogeo!
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Kunde oder Kollege vom Erdboden verschwindet.
In dieser Situation können Sie nicht viel tun.

Wenn jemand nicht mit Ihnen kommuniziert, können Sie ihn nur so lange ausschimpfen, bis es zu einer irritierenden, ängstlichen Energieverschwendung wird.

Wenn ein Kollege mitten in einem Projekt den Ball fallen lässt, bleibt Ihnen möglicherweise keine andere Wahl, als ohne ihn weiterzumachen.

Es ist scheiße, aber es passiert.
Wenn Sie den Alltag verlassen oder einen neuen Termin vereinbaren müssen, lassen Sie es die Leute wissen.
Lassen Sie niemals jemanden hängen.

Die Leute werden verstehen und nachsichtiger sein, wenn Sie ehrlich und direkt sind.

(PS: Rechtzeitig zu reagieren ist ein professioneller Schachzug.)

Wir sind vernetzter denn je, aber dennoch brechen Verbindungen ab, Menschen werden entmutigt und es kommt zu Missverständnissen.

Gute Kommunikation sagt: „Du bist mir wichtig.“

Ist das nicht letztendlich das, worum es bei einem Geschäft geht, bei dem das Herz im Mittelpunkt steht? Sorgen Sie dafür, dass Sie gut mit Ihren Kunden und Kollegen kommunizieren, und diera werden sich um Ihr Unternehmen kümmern.

„Lassen Sie Ihre Kunden nie im Stich.“ ~Kevin Stirtz

Segen,

Da ist ein

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