In den Anf\u00e4ngen meines Unternehmens habe ich mir nie die M\u00fche gemacht, einen Timer einzustellen (ich wusste es nicht besser). <\/p>\n
Ich w\u00fcrde den Kunden erlauben, so lange bei mir zu sitzen, wie sie es brauchten. <\/p>\n
Die meisten Kunden waren respektvoll und blieben nie l\u00e4nger als eine halbe Stunde. <\/p>\n
Doch nicht wenige nutzten dies aus. <\/p>\n
Sie kamen mit seitenlangen Fragen und die Sitzung dauerte mehr als eine Stunde.<\/p>\n
f\u00fcr 25 $.<\/p>\n
Etwas musste sich \u00e4ndern, denn das wurde anstrengend und schlimmer noch, einige der Straft\u00e4ter verlangten, das Date mit einem Freund \u201eaufzuteilen\u201c. <\/p>\n
Sie k\u00f6nnen sich vorstellen, wo das begann \u2026<\/p>\n
Ich fing an, strenge Fristen festzulegen. <\/p>\n
\u201eDas ist wie das Ende einer \u00c4ra.\u201c <\/p>\n
Eine Frau beklagte sich, als sie von den neuen Regeln erfuhr. <\/p>\n
Sie akzeptierte es widerwillig, aber nicht ohne ein schlechtes Gewissen. <\/p>\n
Andere Kunden kamen nicht mehr.<\/p>\n
Ich habe jahrelang auch Tarot-Partys veranstaltet. <\/p>\n
Sie waren recht beliebt, aber meiner introvertierten Natur gefielen sie nie. <\/p>\n
Ich war bis ins Mark ersch\u00f6pft und konnte danach manchmal einen ganzen Tag lang nicht funktionieren. <\/p>\n
Er hatte auch keine Kontrolle dar\u00fcber, wem er diente \u2026 was bedeutete, dass er sich manchmal mit Tyrannen, Idioten und anderen Nutzlosen herumschlagen musste.<\/p>\n
Einschlie\u00dflich des gesperrten Kunden, der sich entschied, zu einer Party zu erscheinen, auf der ich arbeitete, und sich frech wie ein Schwein hinsetzte. <\/p>\n
Ich bin Profi und wollte die Gastgeberin nicht ver\u00e4rgern \u2026 also las ich innerlich vor Wut.<\/p>\n
Ich kam an diesem Abend nach Hause und verk\u00fcndete meinem Mann, dass ich mich nicht noch einmal in diera Situation begeben w\u00fcrde. <\/p>\n
An diesem Tag habe ich aufgeh\u00f6rt, Partys zu veranstalten.<\/p>\n
Ein Kunde war so ver\u00e4rgert, dass er sich von meiner Y tambi\u00e9n-E-e correo electr\u00f3nico-Liste mit dem Hinweis abmeldete: \u201eWarum sollte ich auf dieser Liste stehen, wenn Sie keine Partys mehr veranstalten?\u201c Wohlgemerkt, der Gro\u00dfteil meiner Arbeit fand in meinem B\u00fcro statt und ich begann mit der Umstellung per Telefon. <\/p>\n
Ich schickte ihr eine h\u00f6fliche Nachricht per Telefon oder Y tambi\u00e9n-E-e correo electr\u00f3nico, in der ich ihr mitteilte, dass ich sie weiterhin in meinem B\u00fcro treffen k\u00f6nne. <\/p>\n
Ich habe nie wieder etwas von ihr geh\u00f6rt.<\/p>\n
Als ich meine Tarife erh\u00f6hte, wurde ich oft auch zur\u00fcckgewiesen. <\/p>\n
Wie die Frau, die mich seit Jahren nicht gesehen hatte. <\/p>\n
Als er bei mir buchen wollte, teilte ich ihm meine neuen Preise mit und er fing an, mich am Telefon anzuschreien. <\/p>\n
(Kein Scherz.) Es spielt keine Rolle, dass er einen guten Job hatte und jedes Jahr Gehaltserh\u00f6hungen und Boni bekam. <\/p>\n
Seiner Meinung nach sollte ich bei dem gleichen Tarif bleiben, den ich 1992 berechnet habe. <\/p>\n
Ja, 25 $. <\/p>\n
Ich erkl\u00e4rte h\u00f6flich, dass ich eine Gehaltserh\u00f6hung brauchte, um mit der Inflation Schritt zu halten. <\/p>\n
Sie legte auf und ich h\u00f6rte nie wieder etwas von ihr.<\/p>\n
Meine letzte \u00c4nderung betraf die pers\u00f6nlichen Lesungen. <\/p>\n
Nach einer be\u00e4ngstigenden Situation im letzten Jahr (ich werde Sie nicht mit den Details langweilen) habe ich beschlossen, dass es an der Zeit ist, keine neuen Kunden mehr aufzunehmen. <\/p>\n
Jedenfalls hatte sich mein Unternehmen im Laufe der Jahre in diera Richtung entwickelt. <\/p>\n
Nachdem ich die Website installiert hatte, war es f\u00fcr meine Kunden bequemer, dies telefonisch zu tun, anstatt hierher fahren zu m\u00fcssen. <\/p>\n
Meine guten Kunden haben auf diera Weise gerne mit mir zusammengearbeitet. <\/p>\n
Und im Laufe der Jahre habe ich viele wundervolle neue Kunden gewonnen, mit denen ich aufgrund der Entfernung nie h\u00e4tte zusammenarbeiten k\u00f6nnen. <\/p>\n
Sie lieben meine Telefon- und Y tambi\u00e9n-E-e correo electr\u00f3nico-Dienste. <\/p>\n
Ich bin schnell, effizient, zuverl\u00e4ssig und k\u00fcmmere mich gut um sie.<\/p>\n
Als letztes Jahr der letzte Strohhalm platzte, wusste ich, dass es an der Zeit war, den Stecker zu ziehen. <\/p>\n
Meine Stammkunden haben mich voll und ganz unterst\u00fctzt, weil sie verstehen, dass ich es verdiene, in meinem Gesch\u00e4ft sicher zu sein. <\/p>\n
Aber manche Leute? Nicht so viel. <\/p>\n
Hin und wieder finde ich eine neue Person, die versucht, aggressiv \u00fcber meine Grenzen hinauszugehen. <\/p>\n
Normalerweise verwenden sie das alte \u201eAber das Telefon funktioniert bei mir nicht, ich muss es pers\u00f6nlich haben\u201c. <\/p>\n
Wie Sie sich vorstellen k\u00f6nnen, wird mir das nichts ausmachen. <\/p>\n
Regeln sind Regeln. <\/p>\n
Und ich bleibe bei ihnen, weil ich in meinem Job gl\u00fccklich sein m\u00f6chte. <\/p>\n
Ein gl\u00fccklicher Tarot-Leser ist besser.<\/p>\n
Warum also all diera Geschichten heute?<\/p>\n
Um dieran Punkt zu veranschaulichen: Egal, was Sie in Ihrem Unternehmen tun, es kann auch passieren, dass Sie mit der gleichen Situation konfrontiert werden, wenn Sie eine Ver\u00e4nderung vornehmen. <\/p>\n
Manche Menschen werden sich wehren, w\u00fctend werden oder versuchen, die Regeln zu ignorieren (diera Regeln gelten m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr sie \u2026).<\/p>\n
Wie k\u00f6nnte man also damit umgehen? Was k\u00f6nnte die beste Reaktion sein, wenn jemand Ihnen ein schlechtes Gewissen macht, versucht, Ihre Grenzen zu \u00fcberschreiten oder verr\u00fcckt wird?<\/p>\n
Das Erste ist das Erste:<\/p>\n
Reagiere, reagiere nicht.<\/strong> Das hei\u00dft: Einen k\u00fchlen Kopf bewahren und eine Antwort parat haben. <\/p>\n Ein Beispiel: \u201eAb Januar sind meine Preise gestiegen. <\/p>\n Ich habe sie seit drei Jahren nicht mehr gro\u00dfgezogen und es ist an der Zeit, dass ich es tue. <\/p>\n oder \u201eEs tut mir leid, aber ich biete dieran Service nicht mehr an.\u201c <\/p>\n Bei mir hat es einfach nicht mehr funktioniert. <\/p>\n Allerdings habe ich einen neuen Service, der Ihnen gefallen k\u00f6nnte. <\/p>\n Lass mich dir alles dar\u00fcber erz\u00e4hlen.<\/p>\n Du brauchst dich nicht zu erkl\u00e4ren, kein bisschen.<\/strong> Sagen Sie einfach: \u201eEs tut mir leid, dass Sie so denken, aber das ist meine neue Richtlinie.\u201c <\/p>\n Und belassen Sie es dabei.<\/p>\n Nimm es nicht pers\u00f6nlich, auch wenn es b\u00f6se wird.<\/strong> Denken Sie daran, bei ihrer Reaktion geht es mehr um sie selbst, nicht um Sie.<\/p>\n Wenn Sie in Ihrem Unternehmen etwas \u00e4ndern, besteht die Gefahr, dass Sie einige Kunden verlieren.<\/strong> Lassen Sie sich davon nicht abschrecken, denn die Wahrheit ist, dass Ihre Kunden nicht Ihnen geh\u00f6ren. <\/p>\n Es steht ihnen frei, jederzeit zu gehen. <\/p>\n Und seien Sie ehrlich: Manchmal gehen Leute ohne Grund weg. <\/p>\n Alles ist gut.<\/p>\n In manchen F\u00e4llen finden Sie m\u00f6glicherweise jemanden, der mit Ihnen verhandeln m\u00f6chte.<\/strong> Beenden Sie das Gespr\u00e4ch sofort. <\/p>\n Erlauben Sie sich niemals, sich in diera Lage zu versetzen. <\/p>\n Es wird nur dazu f\u00fchren, dass Sie unter Druck zustimmen oder dass der Kunde jedes Mal eine Haltung zeigt, wenn er Sie sieht. <\/p>\n Wollen Sie im letzteren Fall wirklich mit jemandem zusammenarbeiten, der diera Einstellung mitbringt?<\/p>\n In seltenen F\u00e4llen kann es vorkommen, dass jemand wie die Frau im obigen Beispiel sauer auf Sie wird.<\/strong> Du musst niemals missbraucht werden. <\/p>\n Lassen Sie sie woanders Luft machen. <\/p>\n Beenden Sie das Gespr\u00e4ch noch einmal sofort und weigern Sie sich, mit ihnen zusammenzuarbeiten. <\/p>\n Sie m\u00f6chten nicht mit jemandem zusammenarbeiten, der respektlos ist. <\/p>\n Zeitraum.<\/p>\n Und der beste Tipp: Geben Sie Ihren Kunden rechtzeitig Bescheid, wenn Sie \u00c4nderungen vornehmen.<\/strong> Platzieren Sie es auf Ihrer Website, in Ihrem Newsletter oder teilen Sie es ihnen direkt mit, wenn sie sich in Ihrem Arbeitsbereich befinden. <\/p>\n Dies verhindert oft Probleme, bevor sie entstehen.<\/p>\n In den meisten F\u00e4llen warten die Leute darauf, dass sich das Gesch\u00e4ft \u00e4ndert und die Preise steigen, und haben dann kein Problem. <\/p>\n Aber in den seltenen F\u00e4llen, in denen Kunden etwas negativ reagieren, k\u00f6nnen Sie mit den oben genannten Tipps bereit sein, mit ihnen wie ein Profi umzugehen.<\/p>\n Ver\u00e4nderungen sind unvermeidlich, aber Negativit\u00e4t muss es nicht sein.<\/p>\n Segen,<\/p>\n Da ist ein<\/p>\n \u00a9 Theresa Reed | Die Dame des Tarot 2016<\/p>\n Wir hoffen, Ihnen hat unser Artikel Besitzer der Seele: Wenn Sie eine Ver\u00e4nderung vornehmen und alles rund um Horoskop, Tarot, Rituale und alles, was damit zusammenh\u00e4ngt, gefallen.<\/p>\n Interessante Dinge, um die Bedeutung zu kennen: Horoskop <\/p>\n Auch hier hinterlassen wir Themen im Zusammenhang mit: Horoskop<\/p>\n<\/p>\n <\/p>\n Wir hoffen, dass Ihnen unser Artikel Seelenbesitzer: Wenn du eine Ver\u00e4nderung vornimmst Interessante Dinge, um die Bedeutung zu kennen: Horoskop <\/a> <\/p>\n Auch hier hinterlassen wir Themen im Zusammenhang mit: Horoskop<\/a><\/p>\n
\n und alles rund um Horoskope, Tarot, Rituale und alles, was damit zusammenh\u00e4ngt, gefallen hat …<\/p>\n\n\n
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