Las 4 mejores cosas que hacer antes de un problema

Las 4 mejores cosas que hacer antes de un problema

Por qué las discusiones serias merecen una planificación seria

Ya sea que tengas algo que confesar o que te gustaría abordar el comportamiento de alguien, tener una conversación difícil con alguien debe hacerse con mucho cuidado y consideración. Puede ser difícil resistir la tentación de dejar escapar sus sentimientos u opiniones cuando se les ocurren, pero sorprender a alguien con una conversación seria improvisada nunca es el camino a seguir por varias razones:

1. Se sentirán atacados.2. Se enfadarán o se pondrán a la defensiva.3. Te apagarán y dejarán de escuchar.4. No se resolverá nada.

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Los beneficios de estar preparado

Supón que quisieras correr un maratón. No te levantarías de la cama, te pondrías las zapatillas de deporte y te alinearías en la línea de salida sin estar preparado. Si lo hiciera, probablemente no llegaría muy lejos, y mucho menos llegaría a la línea de meta. Pero si quieres cruzar la línea de meta, sabes que tienes que entrenar durante meses antes. Cuidaría su dieta, conseguiría el calzado adecuado y haría todo lo posible para preparar su mente y su cuerpo. Lo mismo ocurre con las conversaciones importantes y las discusiones difíciles. La preparación es la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Ya sea que desee hablar con un empleado sobre su desempeño o por qué es posible que tenga que despedirlo, o si necesita sentar a su cónyuge y contarle un secreto oscuro y profundo que ha estado ocultando, hay trabajo que hacer de antemano. . Estas son las cuatro mejores cosas que puede hacer antes de tener una conversación difícil, para que obtenga los resultados deseados y, con suerte, resuelva la situación.

1. Sepa por qué está iniciando la conversaciónAsegúrate de saber cuál es el problema y por qué lo mencionas. ¿Es un asunto urgente, un problema nuevo o un problema continuo? ¿Cuáles son los resultados que espera lograr?

2. Practique su entregaPractica lo que dices antes de decirlo. ¿Cómo iniciarás la conversación? ¿Está considerando cómo se sentirán durante esta conversación? Averigua qué puedes hacer para ser comprensivo o comprensivo si el tema lo requiere. Asegúrate de ser claro y conciso en lo que dices y lleva un registro de tu tono. Desea ser cariñoso o directo, no duro o frío si puede. También presta atención a tu lenguaje corporal. Evite señalar con el dedo o fruncir el ceño. Permanece tranquilo, fresco y sereno.

3. Recuerda escucharRecuerda que estás teniendo una conversación con alguien. Eso significa que ambos pueden hablar. Dales tiempo para reaccionar y escucha lo que tienen que decir sin interrumpirlos. Está bien tener silencios incómodos, así que no sientas la necesidad de llenar el espacio repitiéndolo una y otra vez. Ya sea que estés confesando algo o confrontando a alguien, ven desde un lugar de paz.

4. No anticipe el resultadoPuede pensar que sabe el resultado incluso antes de tener la conversación, pero esa suposición podría afectar su enfoque. Por ejemplo, si asumes su culpabilidad, puedes parecer castigador o agresivo. Hay más de un resultado para cada conversación difícil y el resultado puede ser uno que no consideró.

No tenga su próxima conversación difícil sin considerar siquiera uno de estos cuatro consejos. Quieres parecer alguien que está interesado en un resultado amistoso. Recuerde estar abierto y estar preparado. Esta es la mejor manera de estar en el momento.

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