Propietario del alma: lo que aprendí sobre el público

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Propietario del alma: lo que aprendí sobre el público

Hace años, estuve en la firma de libros de Frank Zappa. Fui con dos amigos, uno que era un músico local algo famoso. Había sido fanático de Zappa durante mucho tiempo, así que estaba muy emocionado.

Cuando nos acercamos a su mesa, ese famoso amigo músico local sacó una foto autografiada de SÍ MISMO y se la dio a Frank Zappa. No es broma. Quería morir en el acto.

Me volví cada tono de escarlata y apreté los dientes. Zappa me miró, vio mi incomodidad, me dio una sonrisa astuta y luego procedió a escuchar a este idiota como si fuera la persona más interesante del mundo. Le dio las gracias por la foto, autografió algunas cosas y luego lo envió en su camino.

Ahora era mi turno. Todavía mortificada, logré balbucear algunas palabras sobre cómo me gustaba su trabajo. Frank Zappa, siempre el caballero, sonrió cálidamente, me estrechó la mano, me agradeció por venir, y parecía realmente sincero en cada palabra. (Por cierto, las fotos no le hacen justicia, era increíblemente hermoso y sexy en persona). WOW.

Cortés.

De buen tono.

Genuino.

Ahora veamos este ejemplo. Hace unos años, asistí a un evento. Vi a una mujer que era «famosa en Internet» y resultó ser una fan. Soy una chica amigable, así que fui y me presenté.

Tocó mi mano por un segundo y la dejó caer como si fuera un leproso. Apenas esbozó una sonrisa y rápidamente apartó la mirada como si no pudiera esperar para salir de allí. Me trató como si fuera un asqueroso.

Brusco.

Sin clase.

Pegado para arriba.

Dejé de seguir su trabajo a partir de ese momento.

Cuando estás en el negocio, tratas con el público. Algunas de esas personas podrían convertirse en sus fans, incluso si su negocio es simplemente un negocio de tapicería. Es posible que te encuentres con estos fanáticos en tus mandados diarios, viajes o en un evento y, a veces, estarán muy emocionados de verte.

En los casos elegidos, sigue el ejemplo de Zappa y sé la gracia en acción. Un simple hola, un gracias, mirar a la gente a los ojos, estar realmente interesado en ellos, eso. Trátelos como si importaran. Porque lo hacen.

No todos los encuentros serán agradables. En raras ocasiones, puede encontrarse con alguien que es espeluznante (o que le entregue una foto autografiada de sí mismo, ugh). También hay una manera de manejar esto sin ser cruel. En esos casos, sea tan cortés como pueda, pero establezca sus límites, muévalos amablemente y salga rápidamente si es necesario.

Aunque los idiotas están por ahí, en su mayor parte, la gente SON decentes y los fanáticos son fanáticos. Si no tuvieras fans o gente a la que le encantara tu trabajo, no tendrías un negocio.

Palabra a Zappa.

bendiciones,

Hay una

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