Soul Owner – Instabil politik
Soul Owner – Instabil politik
Varje företag har policyer.
Tja, det borde de åtminstone.
Policyer och gränser håller ditt företag förstånd.
De ger ditt företag struktur och ger dig kontroll.
Om du inte har några? Du blir en företagsdörrmatta.
Folk kanske gillar affärsdörrmattor, men de respekterar dem inte.
Starka affärspolicyer skickar ett budskap till potentiella kunder: ”Jag är ett proffs.
Det är så jag rör mig.»
Det låter dem också veta vad de kan förvänta sig när de arbetar med dig.
Och om de inte gillar sättet du controlador ditt skepp på, kan de gå vidare för att hitta någon annan som är mer anpassad till sättet de gillar att arbeta.
Men även med de strängaste gränserna kommer du att stöta på folk som inte vill spela enligt dina regler.
De kanske tycker att deras politik är godtycklig.
Eller att reglerna inte gäller dem (för att de är så speciella).
Eller, i vissa fall, vill de att du gör ett «undantag» bara denna gång.
I vissa fall kanske du vill böja dina regler, men här är den svåra sanningen: när du väl börjar göra undantag blir din politik skakig.
Det beror på att när någon väl har gått över din gräns kommer de att vilja ha samma undantag om och om igen.
De kommer att vänta på det.
Det är som att bjuda in vampyren.
Låt mig ge dig ett exempel.
När det gäller personliga kunder har jag en strikt regel: den första sessionen med mig måste vara över telefon.
Detta är för min säkerhet och något jag implementerade i år efter att ha hanterat två inte så trevliga situationer.
Vissa människor har tackat nej till detta.
Och i ett fall gjorde jag ett undantag.
Den presenten berättade sedan för sina vänner om det och du kan gissa vad som hände sedan: ett gäng människor kontaktade mig och ville att jag skulle ändra reglerna för dem också.
Detta försatte mig i den besvärliga situationen att behöva säga nej…och lämna vissa människor upprörda på mig.
Ser du hur lätt det händer?
Det är en rörig affär.
Om en kund motsätter sig din policy är det förmodligen ett gott tecken på att denna person inte kommer att passa ditt företag.
Alla som aggressivt prutar med dig om dina regler är inte den typen av person du vill arbeta med.
Om du stöter på den här typen av människor måste du ta mod till dig och säga: ”Jag är ledsen, men det är min policy.
» Slutet av berättelsen.
Granska dina policyer då och då.
De kan behöva ändras, särskilt om du hamnar i vissa situationer som kräver en ny policy eller en översyn av en gammal.
Ta en titt på deras nuvarande policy.
Är de tydligt skrivna och på en plats där kunderna enkelt kan komma åt dem?
Vilka delar av ditt jobb tenderar att orsaka dig mest problem (till exempel förseningar, uteblivna ankomster, avbokningar i sista minuten, avvisade checkar, etcétera.)? Vilken policy kan du behöva skapa för att eliminera dessa problem?
Vad händer om någon bryter mot en av dina policyer? Hur kunde jag hantera det? Är det klart definierat?
Behöver du uppdatera dina policyer för att återspegla förändringar i ditt företag?
När du har definierat dina policyer, se till att lägga upp dem där kunderna kan se dem.
Du kanske också vill placera dem på ett ställe där du kan se dem varje dag (detta hindrar dig från att gå in i dörrmattans affärsläge…eftersom du vet vart det leder).
När policyerna är på plats, håll dig till dem.
Var konsekvent över hela linjen.
Ditt företag kommer att tacka dig och dina kunder kommer att respektera dig.
välsignelser,
Det finns en
© Theresa Reed | The Lady of the Tarot 2016
Vi hoppas att du gillade vår artikel Soul Owner – Instable Politics och allt relaterat till horoskop, tarot, ritualer och allt relaterat.
Intressanta saker att veta innebörden: Horoskop
Även här lämnar vi ämnen relaterade till: Horoskop
Vi hoppas att du gillade vår artikel Soul Owner – Instabil politik
och allt om horoskop, tarot, ritualer och allt relaterat till det …
   |
Intressanta saker att veta innebörden: Horoskop
Här lämnar vi också ämnen relaterade till: Horoskop
