Soul Owner – Onlinekommunikation

Soul Owner – Onlinekommunikation

Idag kommunicerar de flesta av oss med våra kunder och kollegor vía Internet.

Det är bekvämt, snabbt och enkelt.

Jag tycker att det är bättre än gamla dagar med att spela telefontagg, som ofta slösade bort otaliga timmar av min dag.

Nu kan jag stänga ett e-e correo electrónico och gå därifrån.

Men det finns fortfarande utrymme för misstag, och du kan inte alltid skylla på internet eller Merkurius retrograd. Ja, ibland försvinner y también-postmeddelanden eller wi-fi misslyckas.

Men jag har upptäckt att de största bovarna är mänskliga fel, desorganisering eller lättja.

Förra månaden hade jag till exempel ett stort missförstånd med en kund som försökte boka en tid.

Han läste fel min y también-articulo och jag läste fel hans.

Det slutade med ett programmeringsfel, men vi kunde spåra problemet och fixa det med ett nytt möte.

Det som är trevligt med y también-articulo är att du har en bra skriftlig journal för att se vem som gjorde felet.

I det här fallet gjorde vi det båda, men mest jag.

Detta hade kunnat undvikas om du hade läst mejlet mer noggrant.

Hur håller vi dessa kommunikationsproblem till ett minimum?

Ett enkelt system, uppmärksamhet och goda vanor.

Här är några consejos att tänka på:

1. Beskriv din kommunikationsprocess på din webbplats så att kunderna vet vad de kan förvänta sig när de har gjort en betalning eller bokat en tid.
2. Skapa en tacksida med tydliga instruktioner om vad kunden behöver göra efter att ha gjort sin betalning.

   Ställ in det med din betalningsprocessor (t.ex-. PayPal) så att kunden tas till den tacksidan när transaktionen är klar.

   Om du vill göra det ännu enklare, inkludera en länk till en en línea-schemaläggare så att kunden enkelt kan välja ett möte (för ordens skull: jag använder inte en av dem eftersom jag gillar att känna min klient vía y también-articulo innan jag tillåter dem att schema med mig).

3. Autosvar är ett utmärkt sätt att låta en kund veta att du kommer att nå ut till dem … eller att du är utanför stan.
4. Varje dag, avsätt en tid på dagen då du kan komma åt dina y también-postmeddelanden.

   Det finns inga ursäkter! Stanna där tills du är klar.

   Jag siktar på Inbox Zero varje dag.

   Jag brukar få det.

   Att hålla en ren inkorg innebär att det är mindre troligt att ett y también-postmeddelande går vilse i blandningen.

5. Vänligen läs y también-postmeddelanden NOGA.

   Om något inte är klart, se till att ställa följdfrågor.

   (Memo till mig själv: använd alltid dina glasögon när du läser dina y también-postmeddelanden.)

6. Kunden eller kollegan svarar inte? Du kanske vill skicka ett eller två uppföljande y también-postmeddelanden.

   Fortfarande ingen tur? Faktum är att jag har skickat snigelpost för att uppmuntra folk som betalat för en läsning och inte brydde sig om att skicka in frågorna eller boka en tid.

   En lapp på posten, vanligtvis på ljusgrönt papper, fångar alltid ditt öga!

7. I sällsynta fall kan en klient eller kollega försvinna från jordens yta.

   I den situationen finns det inte mycket du kan göra.

   Om någon inte kommunicerar med dig kan du bara skälla ut dem så länge innan det blir ett irriterande, oroligt slöseri med energi.

   Om en kollega tappar bollen mitt i ett projekt har du kanske inget annat val än att fortsätta utan honom.

   Det suger men det händer.

8. Om du behöver lämna jordens yta eller boka om, låt folk veta det.

   Lämna aldrig någon hängande.

   Folk kommer att förstå och vara mer förlåtande om du är ärlig och direkt.

   (PS: att svara i tid är ett professionellt drag.)

Vi är mer sammankopplade än någonsin, men ändå bryts kontakterna, människor blir avskräckta och missförstånd uppstår.

Bra kommunikation säger «Jag bryr mig om dig.»

I slutändan, är det inte det som hjärtcentrerad verksamhet handlar om? Var noga med att kommunicera bra med dina kunder och kollegor, och de kommer att bry sig om ditt företag.

«Låt aldrig dina kunder undra.» ~Kevin Stirtz

välsignelser,

Det finns en

© Theresa Reed | The Lady of the Tarot 2016

Vi hoppas att du gillade vår artikel Ägare av själen – Onlinekommunikation och allt relaterat till horoskop, tarot, ritualer och allt relaterat.

Intressanta saker att veta innebörden: Horoskop

Även här lämnar vi ämnen relaterade till: Horoskop

Vi hoppas att du gillade vår artikel Soul Owner – Onlinekommunikation
och allt om horoskop, tarot, ritualer och allt relaterat till det …

Intressanta saker att veta innebörden: Horoskop

Här lämnar vi också ämnen relaterade till: Horoskop