Propietario del alma: cuando su ayuda contratada no es
Propietario del alma: cuando su ayuda contratada no es
En algún momento de su carrera, puede decidir que necesita contratar ayuda. Si es un programa de una sola persona, puede ser un proveedor de servicios, como un diseñador web. Si tiene un negocio de ladrillo y cemento, puede tener empleados para diversas tareas.
En un mundo ideal, ellos hacen su trabajo, les pagas y todo está bien. Pero ese mundo ideal no siempre es la realidad.
Los proveedores de servicios fallan o no cumplen lo que prometen. Los plazos se pierden o se ignoran por completo. Los empleados pasan más tiempo en sus teléfonos celulares que trabajando o no se presentan a tiempo… o nunca. Si tiendes a ser tranquilo, puede convertirse en un problema crónico. Esto puede ser frustrante, pero no tiene por qué convertirse en su norma.
La mejor manera de prevenir estos problemas es cortarlo de raíz incluso antes de que comiencen a trabajar juntos.
Lo que significa: referencias, acuerdos claros + políticas, contratos, límites y consecuencias.
Referencias: siempre obtenga referencias antes de contratar a alguien, empleado o proveedor de servicios. Esto puede prevenir la mayoría de sus problemas (aunque no siempre). Para los empleados, asegúrese de pedir referencias laborales (no personales) y luego haga un seguimiento con una llamada telefónica a los empleadores anteriores. Haga las preguntas pertinentes sobre los hábitos de trabajo, la actitud y las fortalezas del potencial empleado. Si está contratando a un proveedor de servicios, como un diseñador web, comuníquese con sus clientes más recientes. Pregunte a esas personas cómo fue la experiencia. ¿Fueron oportunos? ¿Hicieron un buen trabajo? ¿Hubo algún drama? Haga su debida diligencia y puede evitar dolores de cabeza en el futuro.
Acuerdos claros + políticas: antes de contratar a alguien, debe tener sus políticas en papel, y luego debe asegurarse de que cualquier posible proveedor de servicios o empleado sepa cuáles son esas políticas. Esas políticas deben incluir las consecuencias. Por ejemplo, su política de tardanzas puede ser algo como esto: “Los empleados deben llegar a tiempo. Si llegan tarde una vez, recibirán una advertencia. Si esto sucede tres veces, el empleado será despedido”. Discuta sus políticas directamente con ellos para que tengan claro lo que espera y lo que no tolerará.
Contratos: un contrato firmado es especialmente importante para los proveedores de servicios. La mayoría de los proveedores de servicios tendrán uno para que usted firme, pero es posible que también desee tener uno, especialmente si el trabajo por contrato es sensible a la fecha límite. Un contrato claro le brinda fundamentos legales en caso de que necesite ir a la corte (sí, puede suceder).
Límites: si tiene reglas establecidas, no doble esas reglas. Si lo hace, no lo respetarán y, tarde o temprano, su negocio se volverá caótico. Lo mismo con los proveedores de servicios: si siguen incumpliendo los plazos y usted permite que esto suceda, lo tienen a su merced. Si tienes un contrato vigente, puedes usarlo como palanca cuando vengan con un montón de excusas de mierda. Lo que lleva al número cuatro:
Consecuencias: si ha sido muy claro con sus políticas y tiene un contrato vigente, entonces debe cumplir con las consecuencias. Lo que puede significar despedir gente. Con suerte, nunca tendrá que hacerlo, pero debe estar preparado para esa posibilidad muy real. No tenga miedo de confrontar o despedir a un empleado que no lo hace bien oa un proveedor de servicios más holgazán. Te sentirás mejor y tu negocio también.
La ayuda es excelente, pero cuando no pueden molestarse en hacer su trabajo o presentarse cuando dicen que lo harán, ya no es útil ni vale la pena.
Como canta Aretha Franklin:
“RESPEC-TCuídate, TCB.”
Cuide su negocio y asegúrese de que cualquier persona que contrate también lo haga.
Bendiciones Teresa
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